Terms of service
OPŠTI USLOVI POSLOVANJA
KucaMaca | kucamaca.rs
1. Opšte odredbe
Ovim Opštim uslovima poslovanja uređuju se prava i obaveze između prodavca KucaMaca (u daljem tekstu: Prodavac) i kupca (u daljem tekstu: Kupac) prilikom kupovine putem internet prodavnice kucamaca.rs.
2. Predmet ugovora
Prodavac nudi na prodaju proizvode za kućne ljubimce prikazane na sajtu kucamaca.rs. Sve cene su iskazane u dinarima (RSD) i uključuju PDV.
3. Naručivanje i zaključenje ugovora
Ugovor se smatra zaključenim u trenutku kada Kupac primi potvrdu porudžbine na e-mail adresu. Prodavac zadržava pravo da odbije porudžbinu u slučaju nedostupnosti proizvoda.
4. Cene i plaćanje
Cene su iskazane u RSD i važe u trenutku porudžbine. Plaćanje je moguće putem: platnih kartica (Visa, Mastercard) i PayPal-a. Troškovi dostave prikazuju se pre završetka kupovine.
5. Isporuka
Isporuka se vrši na teritoriji Republike Srbije. Rok isporuke je 3–7 radnih dana od potvrde porudžbine. Prodavac nije odgovoran za kašnjenja uzrokovana dostavnom službom.
6. Pravo na odustanak
Kupac ima pravo da odustane od ugovora u roku od 14 dana od dana prijema proizvoda, bez navođenja razloga. Obrazac za odustanak može se poslati na e-mail prodavca. Povrat novca vrši se u roku od 14 dana od prijema obaveštenja o odustanku.
7. Reklamacije
Reklamacije se podnose pisanim putem na e-mail adresu prodavca. Prodavac je dužan da odgovori u roku od 8 dana. Zakonski rok za reklamaciju iznosi 2 godine od dana kupovine.
8. Zaštita podataka
Prodavac obrađuje lične podatke Kupca isključivo u svrhu realizacije porudžbine, u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti RS. Podaci se ne prosleđuju trećim licima bez saglasnosti Kupca.
9. Rešavanje sporova
U slučaju spora, stranke će nastojati da ga reše sporazumno. U suprotnom, nadležan je sud u Republici Srbiji.