Shipping policy
USLOVI DOSTAVE
KucaMaca | kucamaca.rs
1. Područje dostave
Dostava se vrši isključivo na teritoriji Republike Srbije.
2. Rokovi isporuke
Porudžbine se obrađuju u roku od 1–2 radna dana od potvrde plaćanja. Rok isporuke je 3–7 radnih dana od dana slanja paketa. U periodu povećane tražnje (praznici, akcije) rokovi mogu biti duži.
3. Troškovi dostave
Troškovi dostave prikazuju se pre završetka kupovine i zavise od težine i dimenzija paketa. Besplatna dostava može biti dostupna za porudžbine iznad određenog iznosa (ukoliko je aktivna promocija).
4. Dostavna služba
Dostavu vrši ovlašćena kurirska služba. Nakon slanja paketa, Kupac dobija broj za praćenje pošiljke putem e-maila.
5. Preuzimanje paketa
Kupac je dužan da preuzme paket u roku koji odredi dostavna služba. U slučaju nepreuzimanja, troškovi ponovne dostave padaju na teret Kupca.
6. Oštećenje tokom dostave
Ukoliko paket stigne oštećen, Kupac je dužan da to odmah prijavi dostavnoj službi i kontaktira KucaMaca na e-mail adresu prodavca sa fotografijama oštećenja.
7. Kašnjenje isporuke
Prodavac nije odgovoran za kašnjenja nastala usled više sile ili kašnjenja dostavne službe. U slučaju značajnog kašnjenja, Kupac ima pravo da otkaže porudžbinu i dobije povrat novca.