yes
KucaMaca Pet Shop — kucamaca.rs
Internet prodavnicu kucamaca.rs vodi Aleksandra Lotman PR KucaMaca, Kolubarska 3, 11420 Smederevska Palanka, Republika Srbija, PIB: 115782389, Matični broj: 68630185, email: admin@kucamaca.rs.
Prikaz proizvoda na sajtu predstavlja poziv na kupovinu, a ne obavezujuću ponudu. Ugovor o prodaji na daljinu smatra se zaključenim u trenutku kada Prodavac potvrdi porudžbinu kupca (npr. putem email potvrde ili automatske potvrde porudžbine).
Sve cene na sajtu izražene su u dinarima (RSD) i uključuju PDV, ukoliko je Prodavac obveznik PDV-a. Prodavac zadržava pravo izmene cena, s tim da se na već potvrđenu porudžbinu primenjuje cena važeća u trenutku porudžbine.
Plaćanje je moguće na sledeće načine:
Podaci o platnoj kartici unose se isključivo na bezbednoj, enkriptovanoj stranici platnog provajdera i Prodavac nema uvid niti pristup punim podacima o kartici.
Rok isporuke i troškovi dostave prikazani su prilikom finalizacije porudžbine, pre potvrde plaćanja. Prodavac će uložiti razuman napor da isporuka bude izvršena u najavljenom roku, ali ne odgovara za kašnjenja uzrokovana od strane kurirske službe ili više sile.
S obzirom da se pojedini proizvodi šalju direktno od dobavljača Prodavca (model prodaje poznat kao “dropshipping”), rok isporuke pojedinih proizvoda može biti duži od uobičajenog i zavisi od lokacije dobavljača, o čemu je kupac unapred obavešten na stranici proizvoda i/ili prilikom finalizacije porudžbine.
Kupac ima pravo na reklamaciju u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača, ukoliko isporučena roba nije saobrazna ugovoru. Reklamacija se podnosi na email adresu admin@kucamaca.rs ili pisanim putem na adresu sedišta Prodavca, uz dostavljanje dokaza o kupovini (račun, otpremnica ili drugi odgovarajući dokaz).
Prodavac je dužan da odgovori na reklamaciju u roku od 8 dana od dana prijema, i da reklamaciju reši u roku od 15 dana od dana podnošenja, u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača.
Za robu koja je oštećena ili neispravna, Prodavac zadržava pravo da, u cilju bržeg i jednostavnijeg rešavanja reklamacije, prihvati fotografiju ili video snimak oštećenja/neispravnosti kao dovoljan dokaz, bez zahteva da kupac fizički vrati proizvod. Ova mogućnost predstavlja pogodnost koju Prodavac pruža kupcu i ne umanjuje prava kupca propisana Zakonom o zaštiti potrošača. Prodavac zadržava pravo da po sopstvenoj proceni, u pojedinim slučajevima, ipak zatraži vraćanje ili dostavljanje robe na uvid.
Na sve odnose između Prodavca i kupca koji nisu regulisani ovim Uslovima primenjuju se propisi Republike Srbije, uključujući Zakon o zaštiti potrošača i Zakon o elektronskoj trgovini.
Prodavac zadržava pravo izmene ovih Uslova, o čemu će korisnici biti obavešteni objavom izmena na sajtu kucamaca.rs.
Aleksandra Lotman PR KucaMaca
Kolubarska 3, 11420 Smederevska Palanka, Republika Srbija
PIB: 115782389 | Matični broj: 68630185
Kontakt: admin@kucamaca.rs
